Vanliga frågor om ingredienser och allergier

Förlita dig på ingredienslistan som är tryckt på produkten eller dess förpackning.

Tillverkare kan uppdatera formuleringar, ingrediensnamn, leverantörer, förpackningar eller märkning utan att omedelbart ändra varje bild eller beskrivning som används av återförsäljare.

Använd inte produkten om förpackningen listar en ingrediens som du behöver undvika. Kontakta oss via vår kontaktsida och bifoga bilder av produkten, ingredienserna, streckkoden och batchinformationen.

Våra villkor förklarar att produktinformation kan uppdateras och variera på grund av leverantörsinformation eller produktionsbatcher.

INCI avser de standardiserade namn som används för att identifiera kosmetiska ingredienser.

En INCI-lista kan använda vetenskapliga, botaniska eller internationellt erkända namn i stället för vardagliga namn. Till exempel kan vatten anges som ”Aqua”, och en växtingrediens kan visas med sitt botaniska namn.

Du kan använda vårt Beauty Ingredient Library för att lära dig om vanligt använda kosmetiska ingredienser.

Europeiska kommissionens CosIng-databas ger information om standardnamn för kosmetiska ingredienser, men förekomsten av ett namn i databasen innebär i sig inte att ingrediensen är godkänd för all kosmetisk användning.

Vårt Beauty Ingredient Library ger allmän information om vanligt använda ingredienser inom hudvård, hårvård, solskydd och kosmetika.

Det kan förklara:

• Vad en ingrediens är
  
• Varför den används
  
• Vilka typer av produkter den kan förekomma i
  
• Allmänna överväganden kring kompatibilitet
  
• Vanliga försiktighetsåtgärder vid användning
  

Biblioteket är utbildande. Det beskriver inte den fullständiga formulan för en specifik produkt och ersätter inte produktetiketten, tillverkarens instruktioner eller råd från kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal.

Inte i sig.

En produkts lämplighet beror på dess fullständiga formula, ingredienskoncentrationer, hur den används, din hud eller ditt hår, befintliga känsligheter och de andra produkterna i din rutin.

En enskild ingrediens kan bete sig olika beroende på den fullständiga formuleringen.

Använd biblioteket som en utgångspunkt och granska sedan produktens fullständiga ingredienslista och användningsinstruktioner.

Vi kan hjälpa dig att hitta den ingrediensinformation som medföljer produkten eller som tillhandahålls av tillverkaren eller leverantören.

Kontakta oss via vår kontaktsida och inkludera:

• Det fullständiga produktnamnet
  
• Varumärke
  
• Storlek och variant
  
• Länk till produktsidan
  
• Streckkod eller EAN, där det finns tillgängligt
  
• Den exakta ingrediens du frågar om
  

Vi kan inte garantera att en produkt är lämplig vid ett medicinskt tillstånd eller en allergi. För personliga hälsoråd, rådfråga en läkare, hudläkare, allergolog eller farmaceut.

Vissa produkter identifieras av sina tillverkare eller leverantörer som lämpliga för känslig hud.

En beskrivning för känslig hud garanterar dock inte att varje person tål produkten. Känslig eller reaktiv hud kan reagera olika på dofter, konserveringsmedel, botaniska extrakt, aktiva ingredienser och andra komponenter i formulan.

Granska den fullständiga ingredienslistan, följ tillverkarens anvisningar och introducera nya produkter försiktigt. Se vår FAQ om produktsäkerhet för ytterligare vägledning.

Ingen återförsäljare eller tillverkare av kosmetika kan garantera att en produkt aldrig orsakar en reaktion hos någon person.

En produkt kan uppfylla tillämpliga säkerhetskrav och ändå orsaka irritation eller en allergisk reaktion hos någon som är känslig för en av dess ingredienser.

Kontrollera produktetiketten noggrant och be kvalificerad vårdpersonal om råd om du har en diagnostiserad allergi, tidigare allvarliga reaktioner eller en hudsjukdom.

Inte nödvändigtvis.

Irritation och allergiskt kontakteksem kan orsaka liknande symtom, men de är inte samma sak. Sveda, torrhet, rodnad, klåda, svullnad eller obehag kan ha flera möjliga orsaker.

LUXX COSMETIC kan inte diagnostisera en hudreaktion. Sluta använda produkten och rådfråga en läkare, dermatolog eller farmaceut om du är orolig.

Kliniska lapptester som utförs av vårdpersonal kan hjälpa till att utreda kontaktallergier.

Dessa termer kan användas för en doft eller aromatisk sammansättning som innehåller flera doftämnen.

Vissa doftallergener måste också anges individuellt när tillämpliga märkningskrav och koncentrationströsklar uppfylls.

Om du har en känd doftallergi eller känslighet bör du inte enbart förlita dig på ordet “parfum.” Granska den fullständiga ingredienslistan och rådgör med vårdpersonal där det är lämpligt.

En parfymfri produkt kan vara till hjälp för kunder som vill undvika tillsatt parfym, men den kan fortfarande innehålla andra ingredienser som kan orsaka irritation eller en individuell reaktion.

Granska alltid den fullständiga ingredienslistan i stället för att förlita dig på en enda produktbeskrivning eller egenskap.

Dessa beskrivningar ger information om hur en tillverkare har utformat, bedömt eller positionerat en produkt.

De garanterar inte att:

• Ingen allergisk reaktion kan uppstå
  
• Produkten är lämplig för alla hudtillstånd
  
• Produkten inte kan irritera känslig hud
  
• Produkten aldrig kommer att bidra till tilltäppta porer
  
• Samma resultat uppstår för varje person
  

Granska formulan och användningsanvisningarna och överväg professionell rådgivning om du har betydande känslighet eller ett befintligt hudtillstånd.

Vi kan inte avgöra detta på ett säkert sätt åt dig.

Kosmetiska ingredienser kan ha olika källor och bearbetningsnivåer, och en födoämnesallergi fastställer inte automatiskt om en kosmetisk produkt är lämplig för användning på huden.

Förlita dig inte enbart på ingrediensnamnet. Kontrollera produktförpackningen och kontakta tillverkaren eller en kvalificerad allergolog eller vårdpersonal för produktspecifik rådgivning.

Våra sidor i ingrediensbiblioteket kan nämna möjliga ingredienskällor, men dessa sidor kan inte bekräfta källan som används i en viss produkt eller batch.

Följ anvisningarna från tillverkaren.

Vissa produkter kan rekommendera eller kräva ett särskilt kompatibilitets- eller allergivarningstest. Hårfärger och andra specialiserade produkter kan ha egna testförfaranden och tidpunkter, vilka måste följas exakt.

En kompatibilitetskontroll på ett litet område kan inte garantera att en senare reaktion inte uppstår, och den är inte samma sak som medicinsk lapptestning utförd av vårdpersonal.

Testa inte produkter på skadad, irriterad eller inflammerad hud om inte tillverkaren uttryckligen instruerar dig att göra det.

Följ produktinstruktionerna och introducera en ny produkt i taget där det är praktiskt möjligt.

Om du börjar använda flera nya produkter samtidigt kan det vara svårt att identifiera vilken produkt som orsakar irritation eller obehag.

Använd inte en produkt oftare eller i större mängd än anvisat. Sluta eller minska användningen om instruktionerna tillåter det och du upplever irritation. Sök professionell rådgivning om symtomen är betydande, ihållande eller förvärras.

Kompatibilitet beror på de kompletta produkterna, deras styrkor, hur ofta de används och din individuella hud.

Att använda flera exfolierande syror, retinoider, akneingredienser eller andra intensiva produkter tillsammans kan öka torrhet eller irritation.

Vårt Beauty Ingredient Library kan hjälpa dig att förstå enskilda ingredienser, men det kan inte skapa en personanpassad rutin eller bekräfta att två specifika produkter är lämpliga tillsammans.

Följ tillverkarnas instruktioner eller fråga en dermatolog eller apotekare om personanpassade råd.

Kontrollera produktetiketten, varningarna och tillverkarens vägledning före användning.

Vissa produkter eller aktiva ingredienser kanske inte rekommenderas under graviditet eller amning. Lämpligheten kan också bero på produkttyp, koncentration och hur den används.

LUXX COSMETIC kan inte ge individuellt medicinskt godkännande. Fråga din läkare, barnmorska, hudläkare eller apotekare innan du använder en produkt när du är gravid, planerar en graviditet eller ammar.

Förlita dig inte enbart på en artikel i ingrediensbiblioteket eller en allmän produktbeskrivning för detta beslut.

Använd en produkt på ett barn endast när den är avsedd för barnets åldersgrupp och tillverkarens anvisningar tillåter det.

Följ alla åldersbegränsningar, varningar och krav på tillsyn som anges på produkten.

Produkter avsedda för vuxna, koncentrerade aktiva behandlingar, hårfärger, dofter och vissa skönhetsverktyg kanske inte är lämpliga för barn. Fråga en läkare eller apotekare om du är osäker.

Förvara kosmetika, dofter och produkter för personlig vård utom räckhåll för barn, om de inte är särskilt utformade för användning av barn under uppsikt.

Ja, vissa produkter i vårt sortiment identifieras som veganska av sin tillverkare eller leverantör.

Vegansk status är produktspecifik. Ett varumärke kan sälja både veganska och icke-veganska produkter, och formuleringar kan ändras.

Kontrollera egenskaperna och ingrediensinformationen på produktsidan och förpackningen. Kontakta oss via vår Kontaktsida om du behöver hjälp att verifiera tillgänglig information för en viss produkt.

Vi beskriver inte varje produkt i vårt sortiment som cruelty-free.

LUXX COSMETIC är en återförsäljare och tillverkar inte eller utför djurförsök på de produkter vi säljer. Varumärkespolicyer, inköp av ingredienser och verksamhet utanför EU kan skilja sig åt.

EU har förbud som rör djurförsök för kosmetiska ändamål och marknadsföring av kosmetika som testats för dessa ändamål. Detta innebär dock inte automatiskt att varje internationellt varumärke kan ges samma globala cruelty-free-beskrivning.

Förlita dig endast på ett cruelty-free-påstående när det uttryckligen anges och stöds för den aktuella produkten eller det aktuella varumärket.

Inte nödvändigtvis.

Beskrivningar som naturlig, botanisk, ekologisk och clean beauty garanterar inte att en produkt är lämplig för känslig eller allergibenägen hud.

Växtextrakt, eteriska oljor, dofter och naturligt framställda ingredienser kan fortfarande orsaka irritation eller individuella allergiska reaktioner.

Granska den fullständiga formuleringen och välj produkter utifrån dina egna kända känsligheter i stället för att anta att en naturlig ingrediens automatiskt är säkrare.

LUXX COSMETIC säljer autentiska produkter från betrodda leverantörer.

Våra leverantörer tillhandahåller produkt- och spårbarhetsinformation, och produkterna anskaffas för försäljning enligt gällande produkt-, säkerhets- och märkningskrav.

Autenticitet innebär inte att en produkt är lämplig för alla personer eller inte kan orsaka irritation eller en allergisk reaktion.

Läs mer på vår sida om produktäkthet.

En tillverkare kan uppdatera en produkts formula, förpackning, etikett, logotyp, storleksbeskrivning eller ingrediensterminologi.

Äldre och nyare batcher kan därför finnas tillgängliga under en övergångsperiod. En skillnad innebär inte automatiskt att produkten är oäkta.

Jämför det fullständiga produktnamnet, storleken, streckkoden, batchuppgifterna och ingredienslistan. Kontakta oss via vår kontaktsida före användning om du tror att du har fått fel produkt.

Du kan också läsa vår sida om produktäkthet.

Sluta använda produkten.

Följ eventuella anvisningar för borttagning eller sköljning som anges på produkten. Sök råd från läkare, apotekare eller dermatolog om symtomen kvarstår, förvärras, är smärtsamma, involverar ögonen eller orsakar oro.

Ring omedelbart din lokala räddningstjänst om du upplever symtom på en allvarlig reaktion, såsom andningssvårigheter, svullnad av tungan eller halsen, svårigheter att svälja, svimningskänsla eller snabbt förvärrade symtom.

När dina omedelbara hälsobehov har hanterats, kontakta oss via vår kontaktsida.

Vänligen ange:

• Ditt ordernummer
  
• Fullständigt produktnamn
  
• Varumärke, storlek och variant
  
• När och hur produkten användes
  
• En beskrivning av reaktionen
  
• När symtomen började
  
• Bilder på produkten och förpackningen
  
• En tydlig bild av ingrediensförteckningen
  
• Streckkod eller EAN
  
• Batch- eller lotnummer
  
• Utgångsdatum eller symbol för hållbarhet efter öppning, där sådan visas
  

Behåll produkten och förpackningen om inte vårdpersonal eller en myndighet säger något annat.

Skicka inte privata medicinska journaler via standardkontaktformuläret, såvida vi inte specifikt begär lämplig information genom en lämplig process.

Inte automatiskt.

En individuell reaktion kan uppstå även när en produkt är autentisk, korrekt tillverkad och uppfyller tillämpliga krav.

Kontakta dock oss via vår Kontaktsida om du anser att produkten är kontaminerad, felmärkt, skadad, utgången, ändrad eller på annat sätt defekt.

Vi granskar den tillgängliga informationen och ger dig råd om lämpligt nästa steg.

Öppnade eller testade kosmetika, hudvård, hårvård, dofter och andra hygienkänsliga produkter kan normalt inte returneras som en vanlig ångerretur.

Öppna eller testa inte en produkt om du är osäker på en ingrediens och vill behålla dina vanliga returmöjligheter.

En felaktig, skadad, felaktig eller icke-överensstämmande produkt hanteras separat. Kontakta oss innan du returnerar den.

Se vår återbetalningspolicy och FAQ om varor och återbetalningar för fullständig information.

Vi kan hjälpa dig att hitta publicerade produktbeskrivningar, ingrediensinformation och produkter som identifierats av sina tillverkare för särskilda hudtyper eller kosmetiska behov.

Vi kan inte diagnostisera ett tillstånd, ordinera behandling eller garantera att en produkt är medicinskt lämplig.

Rådfråga en läkare, dermatolog eller farmaceut innan du använder en ny produkt om du har ett aktivt hudtillstånd, får medicinsk behandling eller tidigare har upplevt betydande reaktioner.

Använd inte produkten förrän du har kontrollerat ingredienslistan som är tryckt på produkten eller förpackningen.

Kontakta oss via vår Kontaktsida och inkludera:

• Länken till produktsidan
  
• Produktnamn och storlek
  
• En skärmbild av onlineinformationen
  
• Foton på produkten och förpackningen
  
• Ett tydligt foto av den fysiska ingredienslistan
  
• Streckkod och batchnummer
  

Vi granskar informationen och korrigerar produktsidan där det är lämpligt.