Integritetspolicy

LUXX COSMETIC är ett varumärke som ägs och drivs av Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS driver de webbplatser och onlinetjänster genom vilka LUXX COSMETIC tillhandahålls och erbjuder webbshoppen, produkterna, funktionerna, verktygen, innehållet, kundkommunikationen och relaterade tjänster som är kopplade till LUXX COSMETIC (”Tjänsterna”).

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut, överför, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker, använder, genomför ett köp via eller på annat sätt kommunicerar med Tjänsterna.

Vid tillämpning av gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen där den är tillämplig, är Luxx Commerce ApS personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas via Tjänsterna.

Om det finns en konflikt mellan denna integritetspolicy och våra Användarvillkor gäller denna integritetspolicy i fråga om insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Integritet i korthet

Ämne	Sammanfattning
Personuppgiftsansvarig	Luxx Commerce ApS
Varumärke	LUXX COSMETIC
Huvudsakliga ändamål	Beställningar, betalningar, leverans, returer, återbetalningar, kundsupport, kontohantering, förbättring av tjänster, bedrägeribekämpning, efterlevnad av lagar samt marknadsföring där detta är tillåtet.
Huvudsakliga system och leverantörer	Shopify, betalningsleverantörer, frakt- och orderhanteringspartner, IT-leverantörer, analysverktyg, marknadsföringsverktyg och kundsupportsystem.
Kontakt för integritetsfrågor	gdpr@luxxcosmetic.com
Allmän kontakt	Kontaktsida / infoluxxcosmetic.com

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avses information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vilka lagar som gäller kan vi samla in eller behandla kategorierna nedan.

Kategori	Exempel
Kontaktuppgifter	Namn, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalnings- och finansiell information	Betalkortsuppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsbekräftelse och annan betalningsrelaterad information. Betalningsuppgifter behandlas säkert av Shopify och andra betalningsleverantörer.
Kontoinformation	Användarnamn, lösenord, inställningar, sparade inställningar, kundkontoinformation och säkerhetsrelaterad kontoinformation.
Beställnings- och transaktionsinformation	Produkter som har visats, lagts i kundvagnen, lagts till i önskelistan, köpts, returnerats, avbeställts, återbetalats eller på annat sätt kopplats till dina transaktioner.
Kommunikationsinformation	Information som du lämnar när du kontaktar kundsupporten, skickar frågor eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Enhetsinformation och teknisk information	IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare, nätverksinformation och liknande teknisk information.
Användningsinformation	Information om hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna, inklusive surfbeteende och aktivitet på webbplatsen.
Slutsatser och preferenser	Preferenser eller härledda intressen som kan skapas utifrån din interaktion med Tjänsterna, där detta är tillåtet enligt lag.

Källor till personuppgifter

Direkt från dig när du skapar ett konto, gör en beställning, kontaktar oss, använder Tjänsterna eller på annat sätt lämnar information till oss.
Automatiskt via Tjänsterna, bland annat genom cookies, pixlar, taggar, loggar och liknande tekniker.
Från tjänsteleverantörer som behandlar information för vår räkning, såsom Shopify, betalningsleverantörer, orderhanteringspartner, fraktleverantörer, analysleverantörer och kundsupportverktyg.
Från affärspartner eller andra tredje parter där detta är tillåtet enligt lag, inklusive marknadsföringspartner, annonseringsplattformar, verktyg för bedrägeribekämpning och integrationer med sociala medier.

Hur vi använder personuppgifter

Ändamål	Beskrivning
Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna	Vi använder personuppgifter för att driva webbshoppen, behandla betalningar, hantera beställningar, ordna frakt, hantera returer och återbetalningar, tillhandahålla kundsupport, hantera konton, komma ihåg preferenser och förbättra shoppingupplevelsen.
Marknadsföring och annonsering	Där detta är tillåtet enligt lag och med förbehåll för dina val kan vi använda personuppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden och visa relevanta annonser, inklusive utifrån tidigare köp, aktivitet i kundvagnen, surfbeteende eller interaktion med Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeribekämpning	Vi använder personuppgifter för att autentisera konton, skydda betalningar, upptäcka och utreda bedrägerier, missbruk, osäker aktivitet, olaglig aktivitet eller skadligt beteende samt säkra Tjänsterna.
Kommunikation	Vi använder personuppgifter för att besvara frågor, tillhandahålla kundsupport, skicka beställningsuppdateringar och upprätthålla vår kundrelation med dig.
Rättsliga ändamål och efterlevnadsändamål	Vi använder personuppgifter för att uppfylla skatte-, redovisnings-, konsumentskydds-, myndighets-, rättsliga eller andra skyldigheter, svara på giltiga rättsliga förfaranden samt upprätthålla våra villkor och policyer.

Rättslig grund för behandling

När tillämplig dataskyddslagstiftning kräver en rättslig grund förlitar vi oss på en eller flera av följande grunder:

Rättslig grund	Exempel
Fullgörande av avtal	Behandling av beställningar, betalningar, leveranser, kundkonton, returer, återbetalningar och supportförfrågningar.
Rättslig förpliktelse	Skatte-, redovisnings-, konsumentskydds-, myndighets- och efterlevnadsskyldigheter.
Berättigade intressen	Bedrägeribekämpning, förbättring av tjänster, säkerhet, analys, företagsadministration och kundsupport.
Samtycke	Marknadsföringskommunikation, cookies, spårningsteknik eller liknande aktiviteter där samtycke krävs.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan lämna ut personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive:

Shopify, leverantörer och andra tjänsteleverantörer som utför tjänster åt oss, såsom IT-hantering, betalningsbehandling, analys, kundsupport, molnlagring, orderhantering, leverans och frakt.
Affärs- och marknadsföringspartner som hjälper oss att tillhandahålla marknadsföringstjänster eller annonsering, där detta är tillåtet enligt lag och med förbehåll för dina preferenser.
Fraktleverantörer, betalningsleverantörer, kundsupportsystem och andra operativa partner som behövs för att behandla och leverera din beställning eller tillhandahålla Tjänsterna.
Närstående bolag eller relaterade enheter inom vår koncern, där det är relevant för företagsadministration eller tillhandahållande av tjänster.
Myndigheter, domstolar, tillsynsmyndigheter eller andra parter när utlämnande krävs enligt lag eller ett giltigt rättsligt förfarande eller är nödvändigt för att skydda rättigheter, trygghet och säkerhet.
Tredje parter i samband med en affärstransaktion, såsom en fusion, ett förvärv, en omstrukturering, en försäljning av tillgångar eller ett insolvensförfarande.
Tredje parter när du instruerar eller begär att vi ska lämna ut uppgifterna eller på annat sätt samtycker till utlämnandet.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla, säkra och förbättra Shopify-plattformen och relaterade tjänster.

Information som du skickar till Tjänsterna kan överföras till och delas med Shopify och tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna.

Vi kan använda Shopify-funktioner som innefattar data och information från dina interaktioner med vår butik tillsammans med interaktioner med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter kan Shopify ansvara för vissa behandlingsaktiviteter, inklusive att besvara förfrågningar som rör Shopifys egen användning av personuppgifter för dessa ändamål.

Om du vill veta mer om hur Shopify använder personuppgifter kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter och Shopifys integritetsportal.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva, säkra, förbättra, anpassa, analysera och marknadsföra Tjänsterna. Mer information finns i vår Cookiepolicy. Du kan hantera cookieinställningar via våra verktyg för cookiesamtycke där sådana finns tillgängliga samt via inställningarna i din webbläsare eller enhet.

Riktad annonsering och marknadsföringsval

Där detta är tillåtet enligt lag och med förbehåll för dina val kan vi och våra partner använda personuppgifter för att tillhandahålla marknadsföring, annonsering och marknadsföringskommunikation via e-post, sms, post eller annonsering online.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att invända mot eller välja bort viss riktad annonsering, profilering, försäljning eller delning av personuppgifter enligt definitionen i tillämplig lag. Du kan utöva tillgängliga rättigheter genom att kontakta oss eller använda tillgängliga integritetsverktyg i Tjänsterna.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser, plattformar eller tjänster som drivs av tredje parter. Vi ansvarar inte för tredje parters webbplatsers eller plattformars rutiner avseende integritet, säkerhet, korrekthet eller innehåll. Du bör läsa deras integritetspolicyer och villkor innan du lämnar information till dem.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som inte har uppnått myndighetsåldern i sin jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan bedöma och besvara begäran.

På denna integritetspolicys ikraftträdandedatum har vi ingen faktisk vetskap om att vi säljer eller delar personuppgifter om personer under 16 år, enligt den definition som dessa begrepp kan ha i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter. Inget system eller ingen överföringsmetod är dock helt säker, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, bland annat för att tillhandahålla Tjänsterna, upprätthålla konton, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister, förebygga bedrägerier och upprätthålla våra avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor och vilka lagar som gäller kan du ha några eller samtliga av följande rättigheter. Dessa rättigheter är inte absoluta och gäller eventuellt endast under vissa omständigheter.

Rättighet eller val	Beskrivning
Tillgång / kännedom	Du kan begära tillgång till personuppgifter som vi innehar om dig.
Rättelse	Du kan begära att vi rättar felaktiga personuppgifter.
Radering	Du kan begära att personuppgifter raderas, med förbehåll för rättsliga och operativa begränsningar.
Dataportabilitet	Du kan begära en kopia av vissa personuppgifter eller begära att de överförs till en annan part, där detta är tillämpligt.
Begränsning eller invändning	Du kan begära att vi begränsar eller upphör med vissa behandlingsaktiviteter, där detta är tillämpligt.
Återkallande av samtycke	När vi förlitar oss på samtycke kan du återkalla detta samtycke. Detta påverkar inte behandling som utfördes före återkallandet.
Marknadsföringsinställningar	Du kan välja bort marknadsföringsmeddelanden via e-post genom att använda alternativet för avregistrering i våra e-postmeddelanden. Vi kan fortfarande skicka meddelanden som inte är marknadsföring, såsom meddelanden om beställningar eller konton.
Val för riktad annonsering	Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort viss riktad annonsering, försäljning, delning eller profilering.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på gdpr@luxxcosmetic.com eller via vår kontaktsida. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi svarar inom den tidsfrist som krävs enligt tillämplig lag.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina integritetsrättigheter. Där detta är tillåtet enligt lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning. Vi kan kräva bevis på behörighet och kan be dig att verifiera din identitet direkt hos oss.

Klagomål

Om du har ett klagomål om hur vi behandlar personuppgifter ber vi dig att först kontakta oss så att vi kan granska och bemöta ditt ärende. Beroende på var du bor kan du även ha rätt att överklaga vårt svar eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet eller annan behörig tillsynsmyndighet.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras, lagras eller behandlas utanför det land där du bor. Där det krävs förlitar vi oss på erkända skyddsåtgärder för internationella överföringar, såsom beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller motsvarande mekanismer som utfärdats av relevant behörig myndighet.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner, vår teknik, våra tjänster, rättsliga krav eller operativa behov. Den uppdaterade versionen kommer att göras tillgänglig på denna sida med det reviderade uppdateringsdatumet.

Kontakt

För integritetsfrågor eller för att utöva integritetsrättigheter, kontakta: gdpr@luxxcosmetic.com

För allmän kundsupport, kontakta: support@luxxcosmetic.com

Kontaktsida: Kontakta oss

Registrerad adress: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Denmark

Juridisk person: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Uppdaterad: 19 JUL 2026